Política de Devoluciones y Garantía

• Aceptamos devoluciones de micromotores dentro de los primeros 14 días a partir de la fecha de recepción del producto, siempre que el artículo no haya sido usado, esté en su estado original y sin daños. Los productos devueltos deben incluir su embalaje original, accesorios, manuales y cualquier otro componente enviado inicialmente.
• No se aceptarán devoluciones de micromotores que presenten signos de uso o desgaste. Se considerará “usado” cualquier artículo que, al ser inspeccionado, muestre evidencia de uso, marcas, manchas o modificaciones respecto a su estado de origen.
• Las piezas de mano de los micromotores están sujetas a un desgaste natural debido a su uso continuado, por lo que quedan excluidas de la garantía. Factores como la frecuencia de uso, el mantenimiento inadecuado, la acumulación de residuos o un exceso de presión en su funcionamiento pueden afectar su vida útil y provocar fallos prematuros. Para garantizar su correcto rendimiento, es fundamental seguir las recomendaciones de limpieza y mantenimiento indicadas por el fabricante. En caso de incidencia, nuestro equipo técnico estará disponible para asesorarte y ofrecer posibles soluciones.
  

• Para iniciar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a info@podopedia.es dentro del plazo de 14 días. El equipo proporcionará un número de autorización de devolución y una dirección de envío. No se aceptarán devoluciones sin esta autorización previa.
• Todos los costos de envío asociados con la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos en los que la devolución se deba a defectos de fabricación confirmados por nuestro equipo técnico.

• Todos nuestros micromotores de podología están cubiertos por una garantía de fabricación de 1 año a partir de la fecha de compra.
• La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento bajo condiciones normales de uso. No se aplicará si el daño es resultado de un mal uso, manipulación inadecuada, daños accidentales, mantenimiento deficiente o cualquier reparación no autorizada.
• En caso de defecto cubierto por la garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo técnico para la evaluación y reparación o, si corresponde, el reemplazo del micromotor. La garantía no cubre reemplazos de piezas consumibles ni gastos de envío.

• Los micromotores que hayan sido usados no son elegibles para devolución o reembolso. La garantía puede aplicarse para la reparación de los mismos si se determina que existe un defecto de fabricación.
• La devolución de productos debido a “cambio de opinión” no se aceptará una vez abierto el embalaje y/o usado el producto.
• Para cualquier devolución de un producto que presente defectos fuera de la garantía de fabricación, el cliente será responsable de los costos de reparación o mantenimiento si así se desea.

• Se recomienda al cliente inspeccionar el micromotor al recibirlo para detectar posibles daños en el envío. En caso de cualquier anomalía, el cliente debe comunicarla a nuestro equipo de soporte en un plazo de 24 horas desde la recepción.
• Todos los micromotores deben ser devueltos en su embalaje original, incluyendo todos los componentes y accesorios. De no cumplir con estas condiciones, la devolución no será aceptada.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o problemas cubiertos por la garantía, nuestro equipo de soporte estará disponible a través de info@podopedia.es .